| Дмитрий_Поляков | Дата: Воскресенье, 20.11.2011, 00:00 | Сообщение # 16 |
|
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 27
Статус: Offline
| На мой взгляд, "тайный покупатель" с проектом "Контрольная закупка" имеет мало общего.
Слишком велика разница целей: если журналисты программы стремятся выявить лучший (наиболее качественный) товар среди разных производителей и рассказать об этом общественности (и действуют они открыто), то тайный попупатель - это элемент контроля.
Допустим, компания решила провести промо-акцию в торговом центре с розыгрышем призов. Разумеется, компания хочет добиться максимальной эффективности. Поэтому в этот торговый центр может прийти человек (тайный покупатель) и посмотреть, каким образом проводится эта акция, выполняются ли ее условия, насколько дружелюбен персонал.
Или: компания заключила договор с магазином о размещении продукции на его полках. Мерчандайзинг - вещь ответственная и оплачиваемая. Поэтому компании-заказчику чрезвычайно важно знать как исполняются договоренности.
Еще один вид работы - аналитический. Тайный покупатель приходит в магазин и смотрит, в какой степени и каким образом там представлены товары конкурентов. Расположение, стоимость, характеристики упаковки - как говорится, любой необходимый каприз =)
|
| |
|
|
